- Thời gian bảo hành:
Từ 12-36 tháng tùy thuộc vào thời hạn bảo hành riêng của từng sản phẩm
- Điều khoản bảo hành
- Các trường hợp được bảo hành
- Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành.
- Lỗi do nhà sản xuất, không bị tác động bởi các yếu tố con người.
- Sản phẩm được bảo hành theo quy định của nhà cung cấp.
- Còn đầy đủ giấy tờ bảo hành, hóa đơn mua hàng còn nguyên vẹn khi đến bảo hành.
- Các trường hợp không được bảo hành
- Mất phiếu bảo hành.
- Sản phẩm đã quá hạn bảo hành
- Mã số sản phẩm và phiếu bảo hành không trùng khớp hoặc không xác định được vì bất kỳ lý do nào.
- Sản phẩm bị bể móp, biến dạng do va đập.
- Khách hàng tự ý can thiệp vào sản phẩm hoặc đem đến một nơi nào khác sửa chữa.
- Quy trình bảo hành
- Màn hình Led HAKsẽ tiến hành kiểm tra sản phẩm và quyết định xem phản ánh của khách hàng về sản phẩm có nằm trong quyền hạn bảo hành hay không?
- Nếu nằm trong điều kiện bảo hành thì Màn hình Led HAKcam kết sẽ thực hiện đầy đủ nghĩa vụ của mình trong việc sửa chữa hoặc thay thế sản phẩm bị lỗi theo thỏa thuận trong hợp đồng.
- Nếu hết thời gian bảo hành khách hàng sẽ được hưởng chính sách bảo trì hấp dẫn nhất.