Trang chủ / Chính sách giao hàng

Chính sách giao hàng

  1. Chính sách giao hàng:

Đội ngũ giao hàng của Màn hình Led HAK sẽ tiến hành kiểm tra các đơn hàng để đảm bảo chất lượng trước khi giao hàng tới tay khách hàng. Ngoài ra, các mặt hàng đều được đóng gói cẩn thận trước khi vận chuyển.Với tất cả sản phẩm mà khách hàng đặt hàng sẽ được tiến hành giao hàng qua nhiều hình thức trong khoảng thời gian khác nhau:

  • Hàng không có sẵn: Quý khách hàng sẽ nhận được hàng trong vòng tối đa 10-15 ngày làm việc.
  • Hàng có sẵn: Quý khách sẽ nhận được hàng trong 3-5 ngày làm việc.

  1. Cách thức giao hàng:

  • Giao hàng tận nơi: trong khu vực Hà Nội : Nhân viên giao hàng sẽ tiến hành giao hàng và hỗ trợ lắp đặt tận nơi theo yêu cầu của quý khách.
  • Giao hàng tại kho: Nhân viên giao hàng sẽ thực hiện bàn giao sản phẩm, linh kiện, quà tặng kèm tại xưởng sản xuất chính tại địa chỉ: Số 23B ngõ 93 Tây Trà, Trần Phú, Hoàng Mai, Hà Nội.
  • Giao hàng- chuyển phát nhanh: Hàng hóa sẽ được gửi qua các trung gian vận chuyển là các đơn vị chuyển phát nhanh như: giao hàng nhanh, giao hàng tiết kiệm,… trong khoảng 3-5 ngày làm việc từ khi đặt hàng nếu có sẵn.
  • Giao hàng- vận chuyển xe hàng: Hàng hóa sẽ được chuyển bằng xe khách chuyên tuyến đến quý khách ở các tỉnh ngoài Hà Nội. Thời gian nhận hàng từ 1 đến 5 ngày làm việc.

  1. Chứng từ đi kèm hàng hóa:

  • Hóa đơn VAT ( Nếu khách hàng yêu cầu)
  • Hóa đơn bán hàng
  • Biên bản giao nhận hàng hóa
  • Phiếu bảo hành hàng hóa ( Nếu có)
  • Tài liệu hướng dẫn sử dụng
  • Chứng nhận xuất xứ, chứng nhận chất lượng sản phẩm ( Nếu có)

  1. Thỏa thuận giao nhận hàng hóa

  • Hàng hóa nhận trực tiếp:

Khi nhận hàng tại kho của Màn hình Led HAK, quý khách vui lòng kiểm tra  hàng hóa và chứng từ đi kèm. Nếu không có vấn đề gì thì ký xác nhận vào biên bản giao nhận hàng hóa.

  • Hàng hóa gián tiếp:
  • Khi khách hàng nhận được hàng hóa từ các trung gian vận chuyển , quý khách có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa, thông tin chứng từ đi kèm đã đầy đủ và chính xác chưa.
  • Sau đó ký xác nhận vào biên bản giao nhận của trung gian vận chuyển.
  • Gửi email (hoặc gửi tin nhắn) xác nhận với đơn vị phụ trách đơn hàng
  • Nếu hàng hóa – chứng từ không đáp ứng yêu cầu, quý khách giữ nguyên hiện trạng hàng và phản hồi lại với chúng tôi ngay qua hotline: 538.459 để được hỗ trợ kịp thời.

Màn hình Led HAK sẽ thông báo với quý khách trước về thời gian cụ thể khi giao hàng. Trong trường hợp giao hàng chậm trễ do thời tiết xấu, giao thông không thuận lợi, xe hư hỏng khi đang đi giao hoặc do phát sinh trong quá trình sản xuất, rất mong nhận được sự cảm thông từ phía khách hàng.Trong trường hợp nhân viên giao hàng của Màn hình Led HAK không thể liên lạc được với quý khách trong thời gian hẹn giao hàng (có hẹn trước) thì chúng tôi sẽ tiến hành mang hàng trở về và sắp xếp giao hàng vào một ngày khác với quý khách (có tính phí vận chuyển).

Lưu ý : Trên đây là toàn bộ điều khoản và chính sách giao nhận chung tại Màn hình Led HAK. Với mỗi chương trình và thời điểm khác nhau, chúng tôi sẽ xem xét hỗ trợ một phần chi phí vận chuyển và lắp đặt đối với từng trường hợp, đơn hàng cụ thể.

XIN TRÂN TRỌNG CẢM ƠN!